Ninguna llamada de tu clínica sin respuesta.
Sofía atiende cuando tu equipo no puede: fuera de horario, en festivos o cuando la línea está ocupada. Resuelve las dudas, recoge las peticiones de cita y, si lo deseas, pasa la llamada a tu equipo o a tu móvil de guardia. Tú recibes el resumen de cada llamada al momento.
Nueva llamada atendida por Sofía
Cada llamada sin respuesta es un paciente que llama a otra clínica.
Fuera de horario
Por la noche, el fin de semana o en festivos, nadie coge el teléfono. El paciente no deja mensaje: llama a la siguiente clínica.
Línea ocupada
Mientras recepción atiende a un paciente, otra llamada se queda esperando o cuelga.
Urgencias sin atender
Un paciente con dolor a las 23:00 necesita una respuesta, aunque sea para saber qué hacer.
Todo lo que hace Sofía por tu clínica
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Del correo a la agenda, en un minuto.
Sofía no toca tu agenda. Así funciona con cualquier programa de gestión, sin instalar nada y sin riesgo de citas dobles.
Sofía atiende
Responde al paciente, resuelve sus dudas y, si quiere cita, le pide sus datos y la franja que prefiere.
Te llega la petición
Al momento, en tu correo: quién es, qué tratamiento busca, el motivo y cuándo le viene bien.
Recepción da la cita
Con la agenda real delante, la crea en vuestro programa y se la confirma al paciente por teléfono o por WhatsApp.
Más pacientes atendidos, con el mismo equipo.
Ningún paciente se va a otra clínica
Quien llama de noche o con la línea ocupada recibe respuesta y deja su petición, en vez de llamar a la siguiente clínica de Google.
Recepción, sin interrupciones
Las preguntas repetidas las resuelve Sofía. Tu equipo atiende con calma al paciente que tiene delante.
Sabes qué pasa en tu teléfono
Cada mes ves cuántas llamadas ha atendido Sofía, cuántas ha resuelto sola y cuántas peticiones de cita te ha pasado.
Tú no tocas nada. Yo me encargo.
Estudio tu clínica
Tratamientos, precios, horarios, urgencias y la forma en que tu equipo trata al paciente.
Preparo a Sofía
Le enseño tus tratamientos, precios y horarios, y preparo el desvío de tu teléfono. La pruebo con llamadas reales antes de activarla y formo a tu equipo.
La cuido cada mes
Reviso las llamadas, corrijo lo que haga falta y actualizo lo que cambie en tu clínica. Cada mes te envío un informe.
Precios claros, sin sorpresas.
Sofía
290 € al mes + IVA
Implantación: 390 € + IVA
- Atención telefónica 24/7
- Varias llamadas a la vez
- Resuelve dudas con tu información
- Peticiones de cita completas por correo
- Desvío a tu equipo o al móvil de guardia
- Resumen de cada llamada al momento
- Informe mensual y ajustes continuos
Sistema Diamond
390 € al mes + IVA
Implantación: 590 € + IVA
- Todo lo de Sofía
- Chat 24/7 en tu web
- Un mismo tono en teléfono y web
- Informe conjunto de llamadas y chats
- 49 € al mes menos que por separado
Sedes adicionales que comparten teléfono: 150 € de implantación y 60 €/mes por sede. Si cada sede tiene su propio número, te lo presupuestamos. Compromiso mínimo de 3 meses. Tu número de teléfono no cambia.
Si tu programa de gestión lo permite, Sofía puede consultar tus huecos libres y dar citas nuevas directamente. Empezamos con un estudio de viabilidad: 190 €, que se descuentan si sigues adelante. Integración básica, dar citas: desde 890 € + 79 €/mes. Integración avanzada, que además reconoce al paciente y cancela o mueve sus citas: desde 1.290 € + 129 €/mes. Se suman a la cuota de Sofía.
¿Todavía no recibes muchas llamadas? Empieza por aparecer arriba en Google y, cuando el teléfono suene más, Sofía se asegura de que no se pierda ninguna.
Lo que suelen preguntarme.
¿Tengo que cambiar mi número de teléfono?
No. Tu número de siempre se desvía a Sofía cuando nadie contesta, cuando la línea está ocupada o fuera de horario.
¿Cómo llega la cita a mi agenda?
Sofía recoge la petición completa y te la envía al momento. Recepción da la cita en vuestro programa, con la agenda real delante, y se la confirma al paciente por teléfono o por WhatsApp. Así nunca hay dos citas en el mismo hueco.
¿Funciona con mi programa de gestión?
Sí, con cualquiera: Doctoralia, Clinic Cloud, Gesden o el que uséis. Sofía no necesita conectarse a él, así que no hay que instalar ni cambiar nada. Si más adelante queréis una conexión directa con vuestro programa, se estudia aparte para clínicas con el servicio activo y tiene un coste adicional (desde 890 €), porque depende del programa y de los accesos que permita.
¿Qué llamadas resuelve sola?
Las de información: horarios, tratamientos, precios orientativos, cómo llegar, financiación o qué llevar a la primera visita. Si no sabe algo, no se lo inventa: recoge los datos para que tu equipo llame al paciente.
¿Sustituye a mi recepcionista?
No, la ayuda. Atiende cuando recepción no puede y se ocupa de las preguntas repetidas, para que tu equipo se centre en los pacientes de la clínica.
¿El paciente sabe que habla con una IA?
Sí. Sofía se presenta como asistente con inteligencia artificial, como exige la normativa. Habla con naturalidad y trata al paciente por su nombre.
¿Qué pasa con las urgencias?
Definimos contigo qué es urgente. En esos casos Sofía pasa la llamada al móvil de guardia que elijas. Lo demás lo apunta y te llega por correo.
¿Puede cobrar a los pacientes?
No. Por seguridad, Sofía no cobra ni toma datos de tarjetas. Los pagos los gestiona siempre una persona de tu equipo.
¿Qué pasa con los datos de mis pacientes?
Se alojan en la Unión Europea y cumplimos el RGPD. Firmamos contigo un contrato de encargo del tratamiento.
Escucha a Sofía antes de decidir.
Llama a Sofía como director o doctor y cuéntale qué os pasa con el teléfono en tu clínica. Escucharás exactamente cómo atendería a tus pacientes.